Leveransvillkor
SMHJ Investment Oy Ab (FO-nummer 2839573-7, nedan webbutiken) säljer produkter till företag och privatpersoner. Vi levererar till Finland och till övriga länder som erbjuds i kassan. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkor och priser. Produktpriserna inkluderar mervärdesskatt.
Webbutikens kontaktuppgifter
SMHJ Investment Oy Ab
E-post: info@ebikespareparts.fi
Telefon: +358 44 901 9737
Besöksadress: Jaakonkatu 39, 68600 Jakobstad
Beställning
Produkter som ska beställas väljs på hemsidan genom att lägga dem i kundvagnen. Beställningen skickas genom att betala för innehållet i varukorgen i nätbutikens kassafunktion. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa leveransvillkor, produktpriser och leveranskostnader. Om en e-postadress anges vid beställningstillfället skickas en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen visar de beställda produkterna och priset.
Betalning
Som betalningsförmedlare för kort-, MobilePay-, Swish- och internetbanksbetalningar i webbutiken fungerar Adyen N.V. (Nederländerna), ett betalningsinstitut under tillsyn av den nederländska centralbanken (DNB). Betalningen sker i kassan via Adyen. På kontoutdraget eller kortfakturan kan betalningsmottagaren visas som Adyen eller Adyen N.V. Adyen förmedlar betalningarna till webbutikens innehavare. Uppgifterna om betalningstransaktionen överförs via en krypterad förbindelse.
Transaktionen skapas mellan nätbutikens kund och nätbutiken. Webbutiken ansvarar för alla åtaganden relaterade till butiken.
Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nederländerna. Mer information: https://www.adyen.com/
Betalsätt
I kassan erbjuds följande betalningssätt. Vilka sätt som visas kan bero på leveransland och kundtyp.
Kortbetalning. Visa, Mastercard och övriga kort som Adyen visar i kassan.
MobilePay. Betalning med MobilePay-appen via Adyen.
Swish. Betalning med Swish-appen via Adyen. Swish erbjuds vanligtvis vid leverans till Sverige.
Trustly (internetbank). Betalning med internetbanksidentifikation via Trustly, förmedlad av Adyen.
Faktura (företagskunder). Godkända företagskunder kan erbjudas faktura. Faktura är inte tillgänglig för konsumentkunder.
Leverans
Beställningar postas på vardagar. Produkter som levereras från lager har vanligtvis en leveranstid på 3–5 vardagar. Om produkterna är beställningsvaror är leveranstiden vanligtvis 1–3 veckor. Fraktkostnaden beror på valt leveranssätt, eventuella tilläggstjänster samt beställningens vikt och storlek. Du ser fraktkostnaden i webbutikens kassa innan du slutgiltigt godkänner beställningen.
Om varan försvinner eller skadas under leverans ska detta anmälas till webbutiken omgående, dock inom 14 dagar. Paket som skadats under leverans ska utan dröjsmål anmälas till leveransansvarigt företag.
Returer
Webbutikens kund har 14 dagars bytes- och ångerrätt enligt konsumentskyddslagen. Kunden har rätt att byta eller returnera en del av eller alla produkter i beställningen. Produkter som returneras eller byts ska vara i originalförpackningen och i säljbart skick. Om du vill returnera eller byta produkter ska du först kontakta webbutiken och be om returinstruktioner. Bifoga namn, kontaktuppgifter och kontonummer med returen för en eventuell återbetalning.
Produkterna som ska returneras eller bytas ska vara i originalförpackningen och i säljbart skick
Om du vill returnera eller byta produkter, kontakta först webbutiken och be om returinstruktioner.
Vänligen inkludera ditt namn, kontaktuppgifter och kontonummer i returen för en eventuell återbetalning. Annullering av beställning, ansvar för fel och reklamationer Innan beställningen levereras kan beställningen makuleras genom skriftlig avisering via e-post. Webbutiken har lagstadgat felansvar för de sålda produkterna. Vid reklamationer, vänligen kontakta vår kundtjänst. Konsumenten har rätt att hänskjuta eventuella tvister till konsumenttvistenämnden.